Bem-vindo(a) à nossa Central de Ajuda!
Aqui você encontra informações importantes sobre como comprar, formas de pagamento, prazos, trocas e outros pontos essenciais para garantir uma experiência segura e satisfatória em nossa loja.
Escolha o produto desejado e clique em “Adicionar ao carrinho”.
Acesse o carrinho de compras e clique em “Finalizar pedido”.
Preencha os dados de entrega corretamente.
Escolha a forma de pagamento e conclua a compra.
Você receberá um e-mail com a confirmação e o acompanhamento do pedido.
Aceitamos:
Cartões de crédito (com parcelamento)
Boleto bancário
PIX
Carteiras digitais (conforme disponibilidade)
Todos os pagamentos são processados com segurança criptografada.
Enviamos para todo o Brasil.
Os pedidos são enviados via Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando conforme o endereço e a opção de frete escolhida.
Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente por e-mail ou solicitando pelo nosso WhatsApp.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.
Trocas por defeito ou produto errado podem ser feitas em até 15 dias corridos.
O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e sem sinais de uso.
Envie um e-mail para [email protected] com fotos e o número do pedido para iniciar o processo.
Se o seu pedido estiver atrasado ou apresentar problemas, verifique:
Se o prazo já foi ultrapassado
Se o endereço foi preenchido corretamente
Se houve tentativa de entrega
Caso precise de ajuda, entre em contato conosco.
Estamos aqui para te ajudar!
Você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (13) 996251759
Nosso atendimento é de segunda a domingo das 9h às 23h.
Antes de entrar em contato, consulte também nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ) — ela pode ter exatamente a resposta que você está procurando!
